Ich hatte Fragen zu einer Kostenübernahme einer geplanten Augenoperation. *** von der ***-Agentur war mir bei Klärung Ihrer Stellungnahme zum eingereichten Kostenvoranschlag der Praxis *** sehr behilflich. Sie veranlasste auf Grund meiner Bitte auch einen Rückruf durch Ihr Haus . Die Mitarbeiterin zeigte sich ebenfalls sehr Kundenorientiert. Beiden einen ganz herzlichen Dank.