3 Mails innerhalb von 4 Wochen, in denen ich nur um eine standardmäßige Steuerbescheinigung bat, blieben unbeantwortet. Unmittelbar nach einem Anruf erhielt ich zwar die gewünschte Bescheinigung per Mail. Allerdings hätte ich mir eine Entschuldigung für diese Verzögerung und Nichbeachtung gewünscht.