Die Dame in der Helpline war nicht besonders hilfreich. Telefonat war ziemlich kurz und mir wurde mitgeteilt, dass man mir bei dem Sachverhalt nicht helfen kann. Danach habe ich meinen Ansprechpartner der AXA in *** (***) angerufen. Hier war der Service wie immer sehr gut und mir wurde weiter geholfen. Ich war von der Hotline sehr enttäuscht. Der Service der Hotline ist nicht weiter zu empfehlen. Der Service von meinem Ansprechpartner hingegen kann sehr empfohlen werden.