| 28.06.2019 | 22:47 Uhr VerifiziertLeider funktioniert mein Konto beim Portal meine Gesundheit nicht mehr seit der Passwortänderung Ende April. Nur noch fehlerhafte Anzeigen. Leistungsabrechnungen waren gelöscht und neue nicht mehr aufrufbar!
Die Technikabteilung war nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Mein Problem wurde eher ignoriert. Ich musste für jede Leistungsabrechnung separat anrufen und darum beten, sie per Post zu schicken. Eine vorübergehende Postumleitung war angeblich nicht möglich. Irgendwann habe ich das Portal gekündigt, weil man nicht in der Lage war, mir zu helfen oder man wollte es nicht: Informationen über den Bearbeitungsstand erhielt ich nur spärlich.
Von einer Krankenversicherung, die jeden Monat ***€ an mir verdient, erwarte ich kundenorientierteren Service! Leider funktioniert mein Konto beim Portal meine Gesundheit nicht mehr seit der Passwortänderung Ende April. Nur noch fehlerhafte Anzeigen. Leistungsabrechnungen waren gelöscht und neue nicht mehr aufrufbar!
Die Technikabteilung war nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Mein Problem wurde eher ignoriert. Ich musste für jede Leistungsabrechnung separat anrufen und darum beten, sie per Post zu schicken. Eine vorübergehende Postumleitung war angeblich nicht möglich. Irgendwann habe ich das Portal gekündigt, weil man nicht in der Lage war, mir zu helfen oder man wollte es nicht: Informationen über den Bearbeitungsstand erhielt ich nur spärlich.
Von einer Krankenversicherung, die jeden Monat ***€ an mir verdient, erwarte ich kundenorientierteren Service! Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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