Erst dauert es sehr lange bis ich überhaupt durchkomme und dann ist die Beratung sehr schlecht. Das gleiche Anliegen, wegen dem ich mich schon mehrfach gemeldet habe, wird scheinbar nicht weiter bearbeitet, die Sachbearbeiter zeigen keine Kompetenz, wenig Kundenfreundlichkeit und wissen oftmals gar keine Antwort auf einfache Fragen. Fazit: Sehr unzufrieden! Ich frage mich, wenn ich als Neukunde bereits so einen schlechten Service bekomme bei rudimentären Dingen (Wechsel der Krankenkasse, einen Monat zu frühe Abbuchung, varrierende Abbuchung) und darauf innerhalb von über 2 Monaten keine Klärung erfolgt und eMails nicht beantwortet werden, wie es bei "richtigen" Problemen/Anliegen erst wird ...