Die erste Einreichung war aus meiner Betrachtung nicht einwandfrei bzw. unvollständig bearbeitet. Eine erste, telefonische Rücksprache, mit dem Servicecenter, brachte keinen Erfolg, bzw. wurde durch den Bearbeiter schlichtweg locker, abgetan Das veranlasste mich, zu einer nochmaligen schriftlichen Beantragung mit einigen Bemerkungen, die vorher keine Berücksichtigung gefunden haben. Das daraufhin, von Seiten der DBV / AXA geführte Telefonat mit mir, wurde sachlich und sehr kompetent geführt. Der Antrag wurde berichtigt und entsprechend den Versicherungsbedingungen, zu meiner Zufriedenheit, bearbeitet. Vielen Dank dafür!!!