Es sind gewisse Bemühungen zu erkennen. Mich ärgert es aber dass die Bearbeitung von Online Aufträgen sehr lange dauert. Auch einfache Fragen werden sehr zeitversetzt beantwortet. Den richtigen Ansprechpartner zu finden ist aufwändig. Man fühlt sich einfach ausgeliefert und abhängig. Man spürt die Abhängigkeit der Versicherten deutlich. Ich würde meine Entscheidung für die AXA so nicht mehr Treffen.