Die Leistungsabrechnung war falsch, ausgestellt auf ein anderes Familienmitglied als auf der Rechnung geschrieben. Daher musste ich den AXA Service telefonisch kontaktieren. Der Fehler wurde schnell korrigiert und das Geld auf mein Konto überwiesen. Quintessenz: Jedem kann mal ein Fehler passieren, aber dieser ist schon öfter vorgekommen.