Nicht kulant bei eingereichten Rechnungen. Es werden häufig Positionen der Arztrechnungen abgelehnt. Nach Widerspruch, da es gerichtliche Grundsatzurteile für die von AXA abgelehnten Rechnungspositionen gibt, wird dann in Ausnahmenfällen der abgelehnte Betrag nachträglich überwiesen. Finde ich unmöglich dass der Versicherte sich mit den Gesetzen bzw. mit den gerichtlichen Urteilen auseinander setzen muss, um unrechmässig abgelehnte Beträge zu bekommen. In meinem Bekannten und Familienkreis sind auch privat Versicherte Personen, die ohne Probleme die eingereichten Rechnungenpositionen komplett bezahlt bekommen, die aber bei mir teilweise von AXA abgelehnt wurden. Ausserdem dauert es viel zu lange bis Rechnungen überwiesen werden. Bei anderen Versicherungen geht das nach meinen Recherchen viel schneller 3-5 Tage. Es kann nicht sein dass ich zeitweise bis zu 3 Wochen warten muss, bis eine eingereichte Rechnung von AXA überwiesen wird.