Meine telefonische Bitte um Auskunft, was es mit einem Formular auf sich habe, das ich für eine Auszahlung einer fälligen Leistung meinem Antrag angeblich beifügen muss, wurde unzutreffend beantwortet, man habe mir dieses Formular bereits geschickt...Eine Durchsicht der gesamten Korrespondenz in der Sache ergab dann, dass dies nict der Fall war. Auf meine Bitte um Zusendung wurde mir eine e-mail zugesagt...diese kam aber dann nicht. Auf wiederholte Anfrage wurde mir dann dieses einfache Formular mit einer komplizierten Verschlüsselung zugesandt, die sich nicht öffnen liess...tolll!! Jetz marschiere ich zur nächsten AXA-Geschäftsstelle und bitte da um Hilfe, bevor ich telefonisch in *** wieder düpiert werde oder mich mit dem blödsinnigen Anruf-Bot rumärgern muss...