Die digitale Einreichung - sowohl über eine der Apps als auch über die (mobile) Webseite - geht einfach, schnell und unkompliziert. Die Abrechnung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage und meist im erwarteten Umfang. Lediglich ein Punkt stört mich: wenn man die BRE (Beitragsrückerstattung) in Anspruch nehmen möchte, kann man eigentlich bestimmte (Vorsorge-) Untersuchungen trotzdem abrechnen. Allerdings ist dies laut Telefon-Hotline nur noch möglich, wenn auf der Rechnung nichts anderes ausgewiesen ist. Die Ärzte können (oder wollen?) aber keine getrennten Rechnungen ausstellen. Somit muss man entweder auf die BRE verzichten oder die Kosten selbst tragen - obwohl der Tarif dies anders vorsieht! Hier wünsche ich mir mehr Kundenorientierung.