Das Hinhalten der Kunden hat bei der Axa System, ich habe nach 3 Monaten, mehr als 10 Telefonaten herausfinden müssen, daß man da leider nichts machen kann. Immer wieder wird der Kunde auf einen externen Berater vertröstet, den es nicht mehr gibt, weder Rückrufe noch Rückmeldungen per Mail sind erfolgt. Glücklicherweise kann man als Kunde gut vergleichen, was Tariefe, besonders aber gute Dienstleistungen betrifft. Die Axa bekommt von meiner Seite in in allen Belangen die Note Ungenügend - da hilft auch die freundliche Beratung seitens der telefonischen Ansprechpartner nichts, die für solche Defizite letztendlich nur ihren Kopf hinhalten müssen. Ich bin froh, die Versicherung gekündigt zu haben!