Leistungsabrechnungen dauern in den letzten Monaten von der Einreichung der Rechnung bis zur Erstattung fast 1 Monat. Begründungen für Streichungen bei Rechnungen sind oft nicht nachvollziehbar. Bei gleicher Diagnose und Abrechnung wird die Streichung oft widersprüchlich begründet. Auf telefonische Nachfrage nach ca. 30 Minuten in der Warteschleife bekommt man als Antwort die Grundlage für eine Erstattung habe sich intern geändert, welche Änderungen dies sind oder warum die Änderung erfolgte könne man nicht sagen. Die konkret angefragt Leistungsabrechnung erfolgte ausnahmsweise ohne Streichung und wurde innerhalb von 3 Tagen im automatisierten Verfahren bearbeitet, so dass die Erstattung bereits eine Woche nach Einreichung der Rechnung erfolgte. So wünscht man sich das als Versicherter und so war es bis vor 12 Jahren bei der DBV auch üblich. Leider hat sich seither durch zahlreiche Umstrukturierungen alles nur verschlechtert.