Es ist nicht der telefonische Kundenservice, der mich unzufrieden macht, sondern die Probleme, die bei der Umstellung zur gesetzlichen Versicherung entstanden sind. Mir wurde nicht gesagt, dass ich ein bestimmtes Dokument einreichen müsse, um die Abmeldung komplett zu machen. So habe ich noch mehrere Monate umsonst gezahlt. Nun wurde mir auch nachdem ich alle Dokumente eingereicht habe, wieder Geld vom Konto genommen (was ich rückgängig machen musste). Viel Stress und zuviel gezahltes Geld. Stand jetzt würde ich jedem abraten zur AXA zu wechseln.