Leider ist die Wartezeit bis zum Gespräch mit einem Kundenberater sehr lang. IN letzter Zeit ist die Bearbeitungsdauer bis zur Erstattung bei meiner Krankenversicherung sehr lang, so dass ich eine sehr hohe Vorrauszahlung in Kauf nehmen muss. Der Kundenservice war allerdings sehr freundlich und zuvorkommend. Die Kundenberater sind sehr kompetent.