Der Mitarbeiter konnte nur eine von drei Fragen direkt beantworten. Für eine musste er nachfragen und ließ mich dafür in der Warteschleife. Für die andere eine wollte er mich mit einer anderen Stelle verbinden gab mir dann die direkte Durchwahl da dort niemand zu erreichen war. Als ich dort anrief konnte mir die Mitarbeiterin auch nicht weiterhelfen und wollte mich mit der Beihilfeabteilung verbinden. Da dort niemand zu erreichen war bat sie mir einen Rückruf dieser Abteilung an auf den ich heute noch warte.