Abgesehen davon, dass man IMMER und egal zu welcher Uhrzeit in der Warteschleife hängt, sind die Mitarbeiter meistens sehr freundlich und wecken wenigstens den Anschein als würde man ein Anliegen schnell bearbeiten. Wenn man dann beim 3. mal nachfragen immer noch die gleiche Antwort bekommt wird es dann doch etwas unglaubwürdig. Letztendlich wird dann aber mit ein bisschen Nachdruck alles bearbeitet.