Ich benötigte für meine Tochter eine Bescheinigung der AXA-DBV über die vorherige Versicherungszeit. Nach fast stundenlangen mehrmaligen Wartezeiten konnte ich telefonisch jemanden erreichen. Auch die zuvor von mir gesendete Mail wurde vergessen und nicht bearbeitet. Somit ist eine Kontaktaufnahme fast nicht möglich. Nicht empfehlenswert!