Es ist schwer durchzukommen und Service orientierte Rückmeldung zu erhalten. Beim letzten Mal klang die Stimme erst genervt und als ich mit einem leicht zu lösenden Thema ankam wurde es besser. Man zahlt und sichert Arbeitsplätze, da wäre es gut von Anfang an ein Entgegenkommen zu spüren - sich Willkommen zu fühlen.