Der Kontakt mit dem Call-Center war freundlich, sachlich und auch von der Beantwortung größtenteils zufriedenstellend. Auf nicht alle Fragen konnte geantwortet werden, eine Rückfrage innerhalb AXA führte nicht zum Erfolg, da kein Sachbearbeiter erreicht werden konnte durch den "Call-Center-Agent". Ich solle also noch einmal anrufen an einem anderen Tag. Abzüge in der Punktwertung gab es auch, weil die Warteschleife extrem lange dauerte und die Musik nervig laut war. In der Sache selbst gibt es immer Zuviel Abzüge in den Abrechnungen. Die Grundlage ist manchmal schwer nachvollziehbar. Ansonsten erfolgt die Abrechnung schnell und unkompliziert, was meine Empfehlung an Dritte untermauert.