Zunächst musste ich fast 25 Minuten warten, bis ich überhaupt einen Ansprechpartner von der Axa am Telefon hatte. Dann war die Sprachaufnahme so schlecht, dass ich statt in der KFZ-Versicherug in der Krankenversicherung herauskam. Außerdem konnte mein Wunsch nur aus Kulanzgründen erfüllt werden und somit natürlich nur durch wiederholtes Bitten, obwohl der Wunsch bei anderen Verischerungen Standard war.