Da ich 3 mal Angerufen habe und 1 mal dann auch durchkam. Dann habe ich mein Anliegen erklärt und man sagte mir, man werde mich nun zum zuständigen Kollegen weiterleiten. Noch weiteren 3 Minuten wurde das Gespräch dann einfach so beendet.. Ichvkenne es von anderen Services so, dass man zurückgerufen wird. Auch wenn dies Technischer natur war man weiss ja das ich als Kunde angerufen hab. Und man wusste auch welches anliegen ich hab!