Die Ausstelle, also mein Agentur vor Ort ist sehr rührig und bearbeitet meine Anliegen steht's sofort und gründlich. Hat immer ein offenes Ohr für mich als Kunde. Die Abrechnung für mich als Privatpatien ist etwas unübersicht, vor allen Dingen, wenn Krankenhausleistungen dazukommen. Wenn Beträge überwiesen wurden und sie später von ihnen abgelehnt wurden, bleibe ich auf den Kosten sitzen. Jetzt seit Januar überwiesen und immer noch nicht beglichen ( *** € ) trotz dem Versprechen, dass es von der AXA geregelt wird. Weiterer Punkt, eine Jahresendabrechnung zusammengefasste Ablehnungen für die Steuererklärung wäre sehr hilfreich. Es ist fast unmöglich eine Jahresabrechnung für das Finanzamt vorzulegen. Da könnte die AXA sich mal etwas einfallen lassen.