Ich habe eine tolle Generalagentur, aber die Verwaltung in *** ist in meinen Augen weder Kundenfreundlich noch Kundenorientiert. Viel Papier, viel bürokratischer Akt und zufiele maschinell erstellte Dokumente ohne auf das Kundenanliegen einzugehen. Man ist eben nur eine Nummer und nicht Kunde.