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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.07.2019 | 08:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Kontakt mit Abrechnungsabteilung, die mir Erklärungen zu auf Website "Meine Gesundheit" eingereichten Rechnungen gegeben hat; ebenso gute Informationen von der Hotline der Website "Meine Gesundheit" Sehr nervig/hinderlich: Es ist fast garnicht/äußerst schwer möglich, bei Problemen mit eingereichten Dokumenten/Rechnungen etc nachzuvollziehen (sowohl für Mitarbeiter Leistungsabrechnung als auch Hotline "Meine Gesundheit" als auch für mich als Nutzer des Services), welche Rechnung wo gescannt/hochgeladen etc sind --> Anregung: Gleiche Informationen auf Tab "Rechnungen" der Website "Meine Gesundheit" wie auf Leistungsabrechnung anzeigen: etwa "Name/Leistung" - oder wenigstens auf Leistungsabrechnung eine Information, wann diese Rechnung eingereicht wurde - so sind Probleme (wie z.B. maschinell falsch erfasste Belege etc.) leichter aufzufinden
Guter Kontakt mit Abrechnungsabteilung, die mir Erklärungen zu auf Website "Meine Gesundheit" eingereichten Rechnungen gegeben hat; ebenso gute Informationen von der Hotline der Website "Meine Gesundheit" Sehr nervig/hinderlich: Es ist fast garnicht/äußerst schwer möglich, bei Problemen mit eingereichten Dokumenten/Rechnungen etc nachzuvollziehen (sowohl für Mitarbeiter Leistungsabrechnung als auch Hotline "Meine Gesundheit" als auch für mich als Nutzer des Services), welche Rechnung wo gescannt/hochgeladen etc sind --> Anregung: Gleiche Informationen auf Tab "Rechnungen" der Website "Meine Gesundheit" wie auf Leistungsabrechnung anzeigen: etwa "Name/Leistung" - oder wenigstens auf Leistungsabrechnung eine Information, wann diese Rechnung eingereicht wurde - so sind Probleme (wie z.B. maschinell falsch erfasste Belege etc.) leichter aufzufinden
Würde Bank weiterempfehlen
Ja