Kein telefonischer Kontakt, sondern E-Mail über die App! In der Leistungsabrechnung wurde die Kostenübernahme größtenteils abgelehnt. Dabei wurde (zum wiederholten mal) nicht auf den in der Rechnung genannten Versicherungsnehmer (Tochter) geachtet, so dass die Ablehnung kurz danach rückgängig gemacht wurde. Bedeutet für mich aber eine verspätete Auszahlung des Differenzbetrages.