Es gefällt mir die Zuverlässigkeit der DBV, die sorgfältige Bearbeitung des Auftrages. Verbesserungsbedürftig ist m.E. Die Schnelligkeit der Bearbeitung, häufig kommt es zu relativ langen Wartezeiten. Da hat zum Beispiel die Beihilfe NRW in den letzten Jahren die Bearbeitung eines Antrages deutlich optimiert. Im Regelfall erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Tagen.