Ich bin ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht. Die telefonische Hotline dauert teilweise ewig. Bei meiner privaten Haftpflicht wurde der Berater und die Versicherungsnummer intern gewechselt ohne mir Bescheid zu sagen. Bei einem Kfz-Unfall würde mir direkt die Kasko ans Herz gelegt ohne abzuwarten, ob der Verursacher zahlt. Am Telefon wurde mir ein Leihwagen zugesagt und in der Werkstatt wurde mir gesagt, dass ich keinen bekomme.