Gefühl, dass langjährige Kunden schlechter behandelt werden als Neukunden. Weiterhin werden durch "Versicherungs-Ärzte" Ferndiagnosen im Auftrag der Versicherung Vorgenommen und durchgeführte Behandlungen der behandelnden Ärzte (vor Ort) angezweifelt. Dies ohne Untersuchung oder Konsultation der behandelnden Ärzte!!!!! Kosten werden in der Folge nicht erstattet. Der Kunde muss sogar nachweisen, dass die von seinem Arzt empfohlene Behandlung erforderlich ist Dies dient nicht einzig und allein der Gewinnmaximierung und schadet dem Kunden. Das Verhalten der Versicherung hat sich im Laufe der Jahrzehnte von APK bis AXA sehr negativ verändert. Eine Weiterempfehlung wäre meinerseits bis vor einigen Jahren noch erfolgt. Aktuell rate ich ab !!!!!! PS: Negativbewertung betrifft nicht den Kundenberater vor Ort