Seit ca. 40 Jahren (damals noch DBV) bin ich, bzw. meine Ehefrau in Ihrem Hause Privat krankenversichert. In all den Jahren betrugen die Bearbeitungszeiten für die Erstattung von mir eingereichter Rechnungen nur wenige Tage. Seit Übernahme der DBV durch die AXA (subjektive Meinung!) haben sich die Erstattungszeiten auf mehrere Wochen verlängert. In den letzten 12 Monaten musste ich wiederholt telefonisch über noch ausstehende Erstattungen nachfragen.