Der Grund, warum ich eine Bewertung abgebe ist, weil ich mit den Mitarbeitern der mich betreuenden AXA-Agentur ( *** in ***) sehr sehr zufrieden bin. Wann immer ich anrufe wird mein Anliegen ernst genommen und sofort beantwortet bzw. bearbeitet. Im aktuellen Fall Hagelschaden: am Mittwoch, 10.07.19 Nachmittag gemeldet, eine halbe Stunde danach kam ein Email, die Sache sei in Bearbeitung und gleich darauf ein Email an welchem Ort ich zur Begutachtung am Freitag, 12.07.19 Vormittag hinkommen konnte. Genau getaktet. Ein sehr freundlicher Gutachter hat sich alles angeschaut und eine halbe Stunde später hatte ich das Gutachten per Email. Am 23.07.2019 war das Geld bereits auf meinem Konto. Perfekt gelaufen. Aber das ist die tolle Betreuung durch die Agentur --- Mit der Zentrale in Köln habe ich keine guten Erfahrungen. Trotz Legitimierung unfreundliche Auskünfte - es ging um meine Direktversicherung und Auszahlung und Abwicklung. Gut dass es vorbei ist!!!