Der telefonische Kontakt zum Mitarbeiter war sehr freundlich. Die Nachfrage nach einem schriftlich angefragtem Formular ergab, dass ein Schreiben an mich als abgesandt vermerkt wurde, aber bei mir nicht eingetroffen ist. Der Mitarbeiter stellte mir das angefragte Formular per E-Mail unverzüglich zur Verfügung. Gleichzeitig gab er es erneut in die Ausgangspost. Dieses Schreiben ist bis heute noch nicht eingetroffen (7 Tage) !!! Als zweite negative erfahrung möchte ich die Bearbeitungszeit eingereichter Belge zu meiner KrVersicherung anführen: Die Bearbeitung dauert nun bereits 4 Wochen !!!! Ich habe mir einen deutlichen besseren Service und Verlässlichkeit vorgestellt!!!