Meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern/innen der AXA sind durchweg gut bis sehr gut. Die Wartezeiten am Telefon sind lang. Aber wenn der Kontakt da ist, wird mir auch immer professionell geholfen. Die Wartezeiten haben sicher mit der zu geringen Menge des Personals zu tun, bzw. mit den Personalkosten, die gespart werden sollen. Ansonsten bin ich mit der AXA Krankenversicherung zufrieden.