Die elektronische Infoaufnahme zu Beginn empfand ich zu Beginn als nervig, da ich lieber mit einer Person als einer Maschine spreche. Im Endeffekt hat sich dies jedoch als effektiv herausgestellt. Auch der Mitarbeiter war sehr freundlich und mein Anliegen war innerhalb 1 Minute ab dem Zeitpunkt, an dem ich mit dem Mitarbeiter gesprochen habe erledigt. Etwas unangenehm war die Zeit in der Warteschleife, die jedoch nicht länger als 7 Minuten war und damit noch aushaltbar.