Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er trägt keine Schuld, an meiner Unzufriedenheit mit der Leistung meiner Versicherung. Was für ein Service, wenn sich die teilprivate/Krankenversicherung nicht an zertifizierten Präventionskursen (Rückenschule), beteiligt :-( das ist absolut nicht zeitgemäß und "Pfennigfuchserei".....