Es ist bedauerlich in einer Warteschleife abgefertigt zu werden nachdem man über 15 Jahren Kunde ist. Es wurde sich unserem Problem nicht angenommen. Gründe hierfür sind bekannt. Das verkaufte Boxflex Versicherungspaket ist für die Axa unrentabel und man möchte diese Verträge auslaufen lassen. Das ist bekannt von Insidern. Kundenfreundlich ist anders.