Die Einreichung meiner Rechnungen online gestaltet sich auf den ersten Blick sehr einfach. Bei fehlenden Unterlagen ist der Ablauf mit Email dann jedoch relativ kompliziert und mich stört es, dass ich nicht bei einzelnen Posten sehe, warum sie abgelehnt wurden, sondern nur eine Leistungsübersicht über alle Posten sehen. Es wäre viel einfacher im Onlineportal zu jeder einzelnen Rechnung eine Anmerkung vorzufinden und dazu dann die fehlenden Formulare / Rechnungen / Rezepte direkt hochzuladen. Ansonsten gefällt mir der Telefonservice und wie schnell Sie die Anträge bearbeiten.