1. Auch wenn mehrere Seiten zu einem Dokument gehörten, musste ich die Seiten teilweise einzeln versenden, da das System sie sonst nicht annahm 2. Ich kenne keine Übersicht über meine eingereichten Belege oder deren Bearbeitungsstatus 3. Die Zuordnung/Benennung auf der Leistungsabrechnung ist nicht immer eindeutig und mehr am Betrag auszumachen. 4. Die Gründe für die Nicht- oder Teilerstattung werden mangelhaft/gar nicht erläutert.