| 11.08.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertBereits der Begrüßungscomputer ist nervtötend. Getippt wurde das ganze noch durch ihre Mitarbeiterin. Diese Dame sollten sie unbedingt weiter beschäftigen, wenn sie keine Verträge mehr abschließen wollen. Wenn die konkrete Frage eines Kunden vom Mitarbeiter eines Kundenservice mit ,"das kann ich Ihnen nicht sagen"beantwortet wird und auf die Bitte, ein Formular zu übersenden, der Hinweis erfolgt, man müsse sich diesbezüglich an den Versicherungsmakler wenden, beschäftigen sie entweder unterqualifiziertes oder untermotiviertes Personal. Beides keine Empfehlung für ihr Haus. Kundenservice geht ganz anders und ich werde es lieber bei einer anderen Versicherung versuchen. Möglichst eine, die garantiert ohne Begrüßungscomputer und noch wichtiger ohne Callcenter arbeitet. Bereits der Begrüßungscomputer ist nervtötend. Getippt wurde das ganze noch durch ihre Mitarbeiterin. Diese Dame sollten sie unbedingt weiter beschäftigen, wenn sie keine Verträge mehr abschließen wollen. Wenn die konkrete Frage eines Kunden vom Mitarbeiter eines Kundenservice mit ,"das kann ich Ihnen nicht sagen"beantwortet wird und auf die Bitte, ein Formular zu übersenden, der Hinweis erfolgt, man müsse sich diesbezüglich an den Versicherungsmakler wenden, beschäftigen sie entweder unterqualifiziertes oder untermotiviertes Personal. Beides keine Empfehlung für ihr Haus. Kundenservice geht ganz anders und ich werde es lieber bei einer anderen Versicherung versuchen. Möglichst eine, die garantiert ohne Begrüßungscomputer und noch wichtiger ohne Callcenter arbeitet. Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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