Ich benötigte von Ihnen eine Beitragsbescheinigung fürs Finanzamt. Das gleiche Dokument forderte ich zeitgleich von einer anderen Versicherung an. Dort hatte ich das Dokument nach 48 Std. im Briefkasten. Als ich nach 3 (DREI) Telefonaten und vergangenen 3 (DREI) Wochen noch immer keine Reaktion von Ihnen kam, rief ich nochmals bei Ihnen an, mit der Bitte um ein Gespräch eines kompetenten Teamleiter/in. Erst dann bekam ich am selben Tag wie von mir gewünscht die Bescheinigung per E.mail. Diese Procedure ist mir zu aufwendig, daher werde ich mich neu orientieren. Gruß ***