Die Dame am Telefon war freundlich, verstand sofort, was ich benötige und hat sich sofort gekümmert. Mein Sonderwunsch, das Schreiben zusätzlich per E-Mail zu erhalten, hat sie direkt nach der Zustellung an sie erledigt. Dass ich zwei Wochen vorher mit einer anderen Dame sprach, die ebenfalls versprach, die Bescheinigung zuzusenden (die allerdings nie ankam), kann dieser Dame hier nicht angelastet werden.