Ich bin insgesamt mit der DBV sehr zufrieden. Manchmal dauert es etwas lang, bis die Leistungsabrechnung bearbeitet ist, aber ich erkenne hier durchaus eine Verbesserung. der Service könnte durch das Einführen einer App noch verbessert werden. Ich weiß, dass die Antragszahl dann ansteigt, und die Bearbeitungszeit wieder verlangsamt wird, dennoch ist es für den Kunden einfacher, als jedesmal zur Post fahren zu müssen, um die richtige Frankierung auf dem Umschlag zu haben.