das online portal my axa finde ich super. aber anfragen oder ähnliches werden nicht zeitnah bearbeitet. des weiteren bekommt man angebote die dann nachträglich zurück gezogen werden - z.B. erhöhung des krankentagegeld ohne gesundheits-check - man sagt okay prima und 2 wochen später nein, bei ihnen geht das nicht - da fühlt man sich leicht veräppelt!