Wenn man ein Anliegen hat zu einem entsprechenden Versicherungsvertrag bekommt man keinen zuständigen Berater von der hierfür benötigten Stelle zu Sprechen. Mein Anliegen liegt seit mehrere Monaten (3) Telefonisch, schriftlich per Mail vor und jedesmal heist es die Berater sind überlastet. Warum kann man nicht mehr mit dem Zuständigen Mitarbeiter von der entsprechenden Abteilung in Kontakt tretten. Mein Anliegen liegt nun seit 11 Tagen als pirorität 1 vor und nichts geschieht. Wir haben unsere gesammten Versicherungen bei der AXA und erleben dies fast jedes mal wenn man Rückfragen hat.