Unser Berater von der AXA hat uns leider schlecht beraten. Wir haben einige Gespräche mit ihm gehabt und immer wieder das Thema "Wasser" diskutiert. Uns war wichtig, dass wir im Bezug auf Wasser voll abgesichert sind. Als der Schaden eintrat, stellte sich heraus, dass es eben nicht so ist. Auf Nachfragen war dem Berater nicht bekannt, dass undichte Verbindungen nie versichert sind. Aus unserer Sicht muss ein Berater, der viele Jahre bei AXA tätig ist, solche Details wissen. Des Weiteren dauert die Bearbeitung bei AXA ziemlich lange. Rechnungen von Firmen werden wurden im unserem Fall sehr spät bzw. gar nicht bezahlt. Für uns steht hier eine eindeutige wirtschaftliche Strategie dahinter - daran sollte AXA arbeiten. Für die Zukunft: auch wenn AXA bei einer Versicherung günstiger als die Mitbewerber sein sollte, werden wir keine Versicherung mehr abschließen. Leider merkt der Kunde erst im Schadensfall, wie gut eine Versicherung ist.....