Die Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen dauert inzwischen mehr als 30 Tage! Dies ist nicht zumutbar! Eine Nachricht, warum die Bearbeitung so viel Zeit in Anspruch nimmt, konnte mir nicht gegeben werden. Das ist für mich ein Grund, die AXA nicht zu empfehlen. Der Kollege am Telefon ist kein Entscheidungsträger und hat sich im Rahmen seiner Möglichkeiten korrekt und freundlich verhalten