Ich musste den Kundenservice per Telefon anrufen, da ich (wieder mal) Probleme mit dem neuen Online-Kundenportal hatte. Leider bin ich immer wieder enttäuscht vom neuen Online-Angebot (inhaltliche Probleme mit Abrechnungen; Geschwindigkeit der Erfassung von Belegen; fehlender direkter Support; ...) und kann daher aktuell AXA keine gute Schulnote bzw. Weiterempfehlung an Dritte aussprechen. Bitte bessert da nach! Allerdings bleibt zu erwähnen, dass der telefonische Kontakt dann wie immer gut funktioniert hat und mir dort eine befriedigende Auskunft erteilt werden konnte.