Im Prinzip bin ich sehr zufrieden, auch und gerade mit der Zuverlässigkeit der Abrechnungen und der Hilfe bei Anrufen. Was mir allgemein nicht gefällt, ist die Verschiebung der nötigen Tätigkeiten auf den Einreicher über Internet-Kanäle wie mail und so weiter. Ich reiche grundsätzlich keine so heiklen Daten wie Arztrechnungen über elektronische Wege ein, auch mein Hausarzt würde da nicht mitmachen. Außerdem ist das einloggen im eportal etwas kompliziert und für ältere Menschen grenzwertig.