meine Anfrage zum Tarifwechsel wurde am Telefon knapp abgewimmelt und ich wurde an den Kundenberater verwiesen. Das Thema sei zu komplex. Den Berater hatte ich das letzte Mal vor 30 Jahren gesprochen. Der versprach Unterlagen anzufordern. Passiert ist nichts. Sehr unbefriedigend bei bald ***€ Krankenkassenbeitag im Monat.