Nachdem geklärt war,dass unsere Hausratversicherung für den Schaden eintritt, lief alles schnell und problemlos ab. Die Erstattung erfolgte dann nach unserer Nachfrage prompt und unkompliziert. Die direkte Ansprache zu einem Sachbearbeiter könnte etwas verbessert werden. Nicht jeder ist in der Lage über PC abzuwickeln und es ist vorteilhaft einen Sachbearbeiter zu haben, der sich mit der Situation auskennt.